正准备装修新房的陆女士告诉记者,她所在的小区很多业主都准备装修,小区内大大小小的装修公司不下十家。有装修人员告诉她,装修可以先装修再付款,如果你觉得工作做得好,再给钱。陆女士既好奇又不放心。先工作再付钱听起来不错,但是会有问题吗?
据记者了解,目前先装修后付款、0首付装修等支付方式在一些中小家装公司相当流行。对于一些分期付款的家装公司或施工队伍,消费者也可以讨价还价装修支付比例。在采访中,许多消费者希望保留更多的最终付款,从而对家装公司或施工队伍施加压力。但业内人士表示,这种支付方式并不能真正规避风险。一旦遇到施工质量差、信誉低、不规范的家装公司,消费者可能会遭受更大的损失。
新的支付方式或营销噱头
虽然先装修后付款、多期付款等方式引人注目,但一些大型家装公司并没有采用这些新方式。元洲装饰北京公司总经理刘米告诉记者,行业内对支付方式和比例有明确规定,即首付55%,中期付40%,最终付5%。首付在确定设计方案、报价、签订装修协议后支付,基础装修、水电改造、木工收口等重要项目完成后支付中期款。在支付中期款之前,消费者必须对项目进行验收。装修完成,质检完成后,消费者认可整体装修效果后,支付最终款项,签订保修合同。
刘米表示,由于装修初期,工人进场,设备保护,材料使用都需要占用大量的资金,特别是装修材料所花费的资金比例更大,因此,刘米表示。
一些新成立的公司在激烈的市场竞争下需要新的盈利点,因此打破行业管理规定和市场规律,通过分期付款或先装修后付款来吸引消费者。但这种做法需要企业提前垫付资金,支付材料,支付人工成本。一旦企业出现成本压力,这些压力带来的风险很可能会转嫁给消费者,导致工期延误和粗糙施工。
对于这些花里胡哨的支付方式,很多业内人士认为是一些新成立的或者中小型家装公司为了差异化运营而琢磨出来的想法。真正的大公司不会这样吸引消费者,博洛尼旗舰店经理董英龙告诉记者,一些中小型家装公司考虑在支付方式上做文章,因为他们缺乏优势和竞争力,但这些支付方式有些也是隐藏的玄机
董英龙以0首付装修为例分析,一些不规范的家装公司,尤其是一些施工队所谓的0首付,并不是真正的一分钱都不花。施工队一旦进场,不收取的只是施工费,材料费还是需要消费者买单,消费者很难核实施工队的材料成本,难免会出现施工队将人工费分配到材料费中的情况。
警惕买单的风险
在采访中,像吕女士这样对新的装修支付方式表示听起来不错的消费者并不少,但也有很多消费者半信半疑,担心这是一个陷阱。业内人士提醒消费者,由于目前装修市场不成熟,对于一些缺乏资金实力的家装公司提出的先装修后付款、0首付装修、多期付款等支付方式,一定要警惕,以免给装修带来麻烦。
虽然承诺先装修,再付款或者0首付装修,但是为了降低成本,维持运营,一些家装公司或者施工队会选择低标准介入。一位不愿透露姓名的业内人士告诉记者,一些施工队会在消费者不熟悉的环节偷工减料,甚至匆忙完成,以便尽快收取装修费用。一旦消费者提出质疑,施工队就会耗工、磨工,延误工期,延误业主入住时间。
这些支付方式似乎可以约束家装公司,但如果消费者选择缺乏信誉的小公司,后期可能会出现很多问题。董英龙表示,一些不规范的公司或施工队伍没有按照行业标准执行装修合同,而是单方面达成协议。而且由于前期施工的成本压力,施工队伍可能会减少投入,甚至使用其他装修材料,不仅会导致装修质量问题,还会导致家装环保和后期维护。
董英龙说:装修时,不要把付款方式看得太重要,。即使按期付款,比如先付30%,中期再付30%,最后40%分别付两次,如果出现问题,消费者不愿意付尾款,有些施工队也会以不保修为名,强行要求消费者付款。
改变支付方式不是约束家装公司诚信施工的有效途径,刘米表示,这些新方式往往因操作不成熟而存在风险,一旦这些风险被转嫁,后果可能非常严重。有消费者与施工队达成协议,预留20%的最终款项作为保证,但最终工人私自带走暖气,造成室内严重泡水,造成巨大损失。
业内相关人士提醒消费者,装修时要与装修公司签订正式的家装合同,并在合同中列出所有细节,明确双方的职责和权利,明确项目中可能出现的附加部分。项目验收时,最好有第三方监理参与。装修公司和业主一旦意见不一,就会有公平的判断。
吸引消费者需要真材实料
消费者对先装修,后付款、分期付款等付款方式感兴趣,因为消费者对家装公司的施工质量有疑问,希望在装修时保持一定的主动权。刘米认为,家装公司要想吸引消费者,就必须依靠品牌和信誉来打消消费者的疑虑,而不是努力支付。
虽然新鲜的支付方式可以暂时吸引消费者的注意力,但一旦施工质量不达标,引人注目的新方式就会原形毕露。中国建筑装饰协会住宅装饰委员会秘书长张仁表示,先装修,后付款、0首付装修等支付方式是一些装修公司和施工队伍的信用承诺,本质上缺乏真正的保证,支付方式很难成为决定消费者选择装修公司的主要因素。
据张仁介绍,目前家装行业的支付方式是行业调整后根据市场规律确定的。现有的一期、中期、尾期支付方式短期内不会调整。对于四处游击的施工队伍,还需要进行行业准入、施工许可等管理,以规范其
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