通过施工增项变相加价，报低预算单

张夫妇买了新房。经过反复对比，他们选择了一家报价相对便宜的品牌家装公司。一开始，夫妻俩就发现项目的实际材料远高于预算单，电线翻了一倍，油漆增加了10%，这些材料需要额外付费，这让夫妻俩大呼上当。

专家建议:仔细检查装修项目是否全部纳入预算。签订合同时，图纸应与预算一致。如有必要，可在合同预算清单中约定:在设计方案微调的情况下，允许实际材料与预算有5%的偏差，超出此范围拒绝付款。

典型陷阱

与材料商勾结，提高材料价格拿回扣

小罗准备装修，签单公司的设计师告诉他，公司可以采购材料，不仅质量好，还可以获得批发价。但之后小罗发现设计师推荐的一些材料比商场贵。

专家建议:一些设计师打着方便客户购买材料的幌子，与经销商串通，提高价格。所以听了设计师的推荐，不要盲目相信。最好仔细记录推荐的材料型号和价格，去市场考察，心中有数。

典型陷阱

隐蔽工程偷工减料，房主多付钱

俞先生签订装修合同时，注明墙漆必须使用品牌漆。但在实际施工中，原来420元的底漆已经包装成120元一桶的面漆。这种油漆作为底漆，既不防碱也不防潮。余先生的墙在完成入住后很快起泡剥落。此外，橱柜、衣柜等木制品与墙体的交接面因未经防潮而开始变黑。

专家建议:对于细节和隐蔽工程，业主在签订合同时应明确工艺处理要求，并进行现场监督。有条件的可以聘请第三方监理，完工后请专业人士验收，不要让装修公司既当裁判又当运动员。

典型陷阱

草签装修合同，许多承诺无法兑现

新婚在即，李先生与一家装修公司签订了装修合同，并口头约定公司保证设计师每周三次到施工现场，免费携带装修材料等。但在施工过程中，李先生发现协议没有兑现。因为合同没有限制，李先生只能吃哑巴亏。

专家建议:签订正式合同文本，将浙江省地方标准《家居装饰工程质量标准》写入合同。合同中尽量细化装修的具体要求，明确装修工期。

典型陷阱

制作假营业执照和资格，骗取定金

金先生通过网络联系了一个家装游击队。经过几次交流，感觉还不错的金先生交了5000元押金，但从那以后，公司蒸发了。公司的营业执照、资质、负责人身份证都是假的。

专家建议:业主在选择家装公司时，首先要看是否具备施工资质、营业执照、售后服务能力，其次要看管理是否完善，施工队伍是否稳定。

典型陷阱

看买主的心切，把优等品调包成次品

陈先生在购买地板时看中了一家商店的样品，商家承诺产品是优质产品。急着出差的陈先生匆匆交了钱，货运回家，没有开包检查。出差回来，陈先生发现不对劲。刚铺好的地砖和他一开始看到的样品差别很大，不仅颜色不同，而且磨损明显，显然是次品。陈先生费尽心思退货，但铺好的地板无法更换。

专家建议:送货上门时，要及时开包验货，仔细检查送货产品是否与所选商品一致；让商家出具正规发票，在发票上注明优质产品和合格产品，解决质量问题。

典型陷阱

以设计不收费为诱饵，迫使消费者签字

宋夫妇想找一个优秀的设计师，却发现很多公司的设计都是“不收费”的。但经过初步讨论，夫妻俩想出详细的设计图纸时，设计师要求增加设计费。但开工后，这笔费用可以折扣工程款，诱使宋夫妇与公司签订合同。

专家建议：业主在设计阶段要坚持自己的设计要求，另外一定要亲自到建材城转转，对材料有解。

如何投诉家装质量？

如果对装修质量不满意，无法与装修公司达成共识，可以通过以下途径解决纠纷:自行协商解决；向消费者权益保护委员会等行政主管部门投诉；向权威媒体投诉；合同中有仲裁条款的，可以向仲裁机构提出仲裁；或者向人民法院提起诉讼。

特别提示:一般情况下，提交仲裁的，不得向法院提起诉讼