最近，一位女性购买海尔冰箱引起火灾的房子被烧毁，被认定是因为海尔冰箱的问题，这位女性要求赔偿9万元。这件事的纠纷是海尔公司只决定赔偿3万元以上，这位女性为了保存烧毁现场不能回家，多次联系无效后，带着锥子去卖场，连续破坏了3台冰箱。

关于上述事件，真的值得考虑。最近打算装修房子，也在参加相关的团购会，打算买到称心如意的建材，买到性价比高的材料，可是看到这则消息后让我顿时隐隐的担忧，有点担心害怕自己是否会遇到这样的倒霉事。这个女人的方法我们不提倡，但对这个女人遇到的事真的很同情。

作为业者应该多为消费者考虑，不能盲目地只追求利益而忽视购买的心情。不要以为能拖就拖，这种不配合不作为行为只会引起更多的误解和矛盾。当时海尔的发家也想破坏冰箱，但没想到今天又遇到了破坏冰箱。然而今天的砸冰箱不是自己砸而是消费者怒砸卖场，看样子他们的性质是完全不一样的，这不得不引起海尔集团的思考啊。

砸与被砸――故事的背后，事情如何解决，希望所有的商家都能够对所有的消费者负责，能够用诚信还赢得消费者的认可。构建和谐社会，打造和谐的商业消费氛围也需要我们呼唤诚信，需要我们的商家能够用诚信来赢得未来的挑战。