家装业已经发展了10年。对于装修，消费者从以前对材料的懵懂无知.对施工的一窍不通到对材料.施工的初步了解，深入学习和认识，目前发展到对环保.健康.服务的全面考虑。这10年来，消费者越来越专业，也越来越理性，但也许正因为这样，才促进了整个家装业的稳步发展。

相对于家装投诉所占的比重来说，很多品牌家装公司觉得比较冤枉，因为很多投诉问题都是游击队带来的，但算在了整个家装业里，而品牌公司就要“顶”大部分罪名。但是，这并不意味着品牌公司没有问题，问题总是存在，消费者需要良好的解决态度和解决方法。因此，家具公司的服务是当前消费者最关注的。

家具环节多，各环节相连，一环脱钩或服务差，整个家具过程跟不上。这也是许多家具公司越来越重视服务的原因。

设计师的一环容易被忽视

透明报价成为趋势

价格也是消费者关注的问题，透明价格的声音越高，家具市场越有广阔的透明发展空间，消费者越重视消费环境的营地。

家具的透明报价是一种趋势，但现在对家具公司来说，家具行业可能处于无序状态，主要是定制产品多，而且家具报价目前没有统一的国家标准，对于同一家具项目来说，各公司的人工费、利润不同，价格也很难。透明的报价一直被呼唤，这表明这是一种趋势，但实现需要很长时间。

跳出陷阱

【理解人的困惑】

现在的网络是获得信息的好途径，既方便又省时又没有成本，很多人利用网络进行欺诈。网上很多东西都检测不出真伪，只能自己鉴别，容易误信对方，损害金钱。

【理解】

1.即使在非网络上签订家具合同，也必须首先了解家具公司的细节，是否有营业执照，执照是否经过年度检查，工商局和建设委员会的网站上可以找到公司的真伪。

2.签约时一定要在办公室签约，实地调查公司管理是否完善，施工队伍是否稳定。

3.比较正规的装修公司必须持有工商营业执照、税务登记证、业界主管部门发行的资格证明书和消防许可证等四证，具有比较固定的办公场所，在样板间供消费者参观。关于可靠的装饰公司，委托法人发行委托书盖章，然后发生问题，委托公司承认。