很多消费者都有这样的经验,投入大量资金,花费了很多心血,终于迎来了装修的新房子后,发现装修质量问题很多,但装修费的结算比合同约定的钱多得多,给消费者带来了上当的感觉。一些明智的消费者只好找到装修装饰监理公司来进行验收评定,有些甚至到法院去讨公道。
上海团购网装潢服务中信负责人周亮分析了出现这种现象的原因。周先生说,消费者受骗的原因主要是由于自身不懂专业,另外部分业内骗子采取打折降价等手段诱骗那些贪图小便宜的人先以低价签约,当消费者支付了第一笔款后,他们在合同里早就给你下好的文字“陷阱”就起作用了。有监理公司最近一周内就陆续接到了46起因业主感觉到上当受骗而要求监理公司进行竣工验收的申请,据分析,这个消费群体智商都很高,也有消费能力,就是不懂装修专业,总以为自己聪明,结果反而上了工长的当。
精明强干的演员李女士,购买了一套120平方米的住房,由于在装修时轻信了“朋友”的劝说,把自己已经谈好的装饰公司退掉,以21000元的价格和一个工长签了合同,原因很简单,工长的报价比装饰公司的报价少1万多。结果开工后,报价不断上涨,很快上涨到6万人以上。不仅没有按时竣工,还要继续给她钱。李女士气愤地找到监理公司,请求监理工程师去她家看看,到底她家的装修值多少钱,质量行不行。
结果经监理工程师现场质量勘查认定:李女士家已制作的工程项目中,有143处不符合国家标准,成品总价值26305元;而且施工队工人的技能根本不具备施工资质。到那时为止李先生知道熟人的介绍是不可靠的,不能完成工程,浪费了很多钱。
为此,许国忠提醒广大装修业主,在装修时应特别注意以下几点:
1.拒绝以不赚钱,打折优惠为名招揽业务的单位或个人。
2.家庭装修需要成本预算的手续:材料费、施工费、管理费、利润等应该明确,没有信用、质量和服务保证的装修公司和施工队往往采用低开高进的报价方式进行加工业务。
3.警惕选择的装饰企业和个人泄露工程项目。他们经常利用客户不知道装修,在施工项目表上故意漏项,在施工期间增加报价。
4.拒绝材料以次充好。报价单上的材料与实际使用的不符,特别是基层采用伪劣材料以降低成本。或者故意增加材料损失,以损失的名义增加工程量。
5.小心施工队减少施工程序,偷工减料,降低成本。本应涂六道油漆的只有两道,水泥以次充好,木质基层不牢固处理,全部用钉子连接,乳胶漆加水比例不对等。
6.用流行的课程报价法欺骗顾客,看起来很科学,实际的项目很模糊。
7.内部装修前夸耀,承包业务,内部装修完成后,发生质量问题逃跑,质量和大问题。
8.不能因贪图小便宜而放弃原则,认真选择有信誉有实力的装修公司,尊重其劳动所得的合理利润。
9.要在合同签订前弄清自己所需要的材料、施工程序以及服务项目,检查报价单所列项目的名称、材料、数量、做法、单价、总价,并要求设计人员提供“环保预评价”报表。
10.注明增减项目等相关事项,在施工图中注明详细的施工方法和材料名称,作为合同附件。
11.非业主意愿增加项目所需金额的比例,一般不超过10%。
12.与施工企业签订合同前,一定谈及自己聘请装饰监理的想法,如果施工方竭力抵触,业主就要格外当心。
13.不依赖模板之间,必须以国家标准检查工程质量。在选择企业之前,最好看看劣质工程展览。
14.签订合同时,必须注明负责工程的工长姓名、出身地,以免企业临时雇用施工队伍。
15.前期付款的比例必须尽可能压缩,最好实行3331制,以便自己掌握。
16.向企业索取工商营业执照复印件、资格证明复印件,向建设主管部门或监理公司检查企业合法性。
17.在支付设计押金时,必须注明如果业主对设计方案不满意,应全额退还设计押金。
18.采用一些设计方案,业主组合完整的设计方案,有3~5个施工部门报价,业主自由。
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