1质量控制研究及现状

早在20世纪60年代初，著名质量管理学家PhilipB?Crosby就提出了“零缺陷”的质量管理思想，并在美国推行零缺陷运动。随着各种生产活动的进行，学者们纷纷提出6σ理论、全面质量管理、重建工程理论等，这些理论对建筑工程质量管理起着一定的作用。但是，这些理论的提出对建筑工程质量的控制起着很大的作用，但是对于很多参加者的建筑项目来说，很难让各参加者充分发挥各自的价值，工程项目在建设过程中还有很多不令人满意的地方。

近年来，我国建筑工程数量爆炸性增加，工程质量问题也相继暴露。不按规定履行建设程序，企业不能建立健全的质量管理体系，监督机构责任不能执行，部分地区质量监督弱，执法不严[1]，建筑材料不符合设计要求，以下充实或偷工减料[2]。因此，只有各部门与参与者合作监督，才能有效控制工程质量，达到工程预期目标。

2利用虚拟组织对工程质量管理体系的构建

2.1工程质量控制的关键要素

杨卫华[4]运用统计方法，总结出影响建筑工程质量的关键影响要素有人、材料、机械、方法、环境要素，也称4M1E要素。重要因素是在发生微小变化时，可能会引起工程质量特性的巨大变动。因此，加强对关键影响因素的分析、识别、检查和控制成为控制工程质量的关键之一。只有这样才能从根本上消除质量上的隐患。但是，由于各要素之间存在倍效性、相关性和动态性等特征，很难在个别参加者的努力下达到控制工程质量的效果。因此，我们主要通过虚拟组织联系各参与者。在最小限度增加额外费用的前提下，达到控制工程质量的效果。

2.2建筑工程各参与者之间的关系

建筑工程质量管理不仅要求各部门按规定完成自己的任务，参与者的许多与影响因素的多样性决定了控制工程质量的多个参与者必须共同参与。影响因素涉及不同的受众，每个受众之间的关系如图1所示。图1建筑工程各参与者关系图为了使各参与者相互联系，在工程项目质量控制中有效发挥各自的作用，下面介绍如何利用虚拟组织的方法实现这一目的。

2.3利用虚拟组织对工程质量的控制

2.3.1利用虚拟组织对工程质量的控制过程，只有各参加者在完成自己任务的基础上进行相互检查和监督，才能确保工程质量。因此，首先要明确各方面的工作任务。从图1可以看出，首先所有者提出自己的意愿，传达给设计者，设计者通过调查部门提供的调查资料和所有者的要求进行设计，传达给施工部门，在建设过程中，供应者提供必要的资料，由所有者和监理者监督，同时政府监督上述过程。在如此复杂的关系中，政府和业主如何有效监督，如何使设计部门、施工部门、监理部门在工程质量控制方面发挥应有的作用，是迫切解决的问题，在此通过以下系统控制影响工程质量的重要因素和参与者。首先，通过计算机平台建立工程质量控制系统，该系统主要由调查者、设计者、监理者、材料供应者、施工者输入资料，政府和业主可以随时打开系统进行调查，也可以通过该系统的相关内容和施工现场情况进行比较监督工程。各方面的工作内容(即具体输入内容)如表1所示。

2.3.2各部门的相关工作调查部门应按要求如实测量，不得根据附近的调查资料进行推测，保证调查资料的真实性和可靠性，有经验的员工应对异常调查资料进行调查，确保无误后梯形设计者的注意。设计部门应根据调查资料和业主要求设计项目，保证设计质量但保守，实际应对业主要求避免返工。施工前进行详细的交底工作。技术部门应严格按照相关标准和规定制定施工组织设计和特殊施工方案，积极扩大技术知识，始终关注新技术新技术等，在施工过程中严格控制质量，对特殊施工提出良好建议和要求。

2.3.3质量控制原理分析①输入者对自己的输入部分负责。要求输入系统的所有部分都规定了输入负责人，输入人员用工作号码和密码输入系统，只能对应输入的部分有操作权，对自己的输入部分负主要责任。这样可以督促相关负责人按照工程质量要求完成自己的负责部分。②输入项目对比便于监管。监理人员、业主和政府可以通过系统输入的相关内容进行比较监督。例如，通过比较设计者和施工者输入的材料和数量等，可以直接看到施工者使用的材料是否符合设计者的要求，通过施工者输入的材料和材料供应者输入的材料进行比较，可以监督施工者保证使用的材料和数量，监理确认施工负责人输入的内容，业主和相关监督部门可以直观监督施工建设，保证各工程的质量等。

③业主和政府可以有效参与。通过该系统的建立，业主和政府可以随时监督工程，进行有效的突击检查。消除了无目标检查的发生。也可以通过网络等信息技术要求其他参与者回答该系统的疑问，只要有网络的地方就可以进入该系统监督工程，不必去工地。④类似项目的通病总结。通过该系统施工负责人对工程项目施工情况的输入，可以总结类似工程的通病。在进行下一个项目施工时，要事先注意容易出现问题的部位和工序，防止再次出现问题。⑤奖惩制度的制定。为了防止参与者之间串通等腐败行为的发生，必须在工程项目实施前制定详细的奖惩制度。各输入者必须确保输入内容的真实可靠性。否则，如果被监督者发现，就会受到严惩。同时，好的奖惩制度也是该系统实施的必要内容。

3总结

该工程质量控制系统模型的建立可以控制工程质量的影响因素，即保证建筑材料、机械、工程等质量的各参与者在工程项目建设过程中通过信息平台虚拟组织，相互合作，相互监督，发挥各自工程质量控制的作用，达到工程质量目标。此外，这只是虚拟组织在建筑工程中的初步探索，在建筑市场国际化的大背景下，建筑工程信息化，收集相关项目资料，总结，是提高企业核心竞争力的最佳途径，因此在今后的实践过程中需要进一步研究和改进。

本文介绍了虚拟组织在工程质量控制系统中的应用。欢迎登陆建材板材网，查询更多相关信息。