索赔是在工程承包合同履行中，当事人一方因另一方未履行合同规定的义务而遭受损失时，向另一方提出赔偿要求的行为。索赔是工程施工中经常出现的一种现象，通常包商向业主提出的、经济补偿或延长工期的要求称为施工索赔，但施工索赔具有费用大、出现频率高、涉及面广、内容复杂等特点，必须有足够的依据才能获得索赔。以下是如何在施工中获得索赔的意见:

施工索赔的分类必须根据干扰事件进行分类。可分为工期延迟索赔不可预测的外部障碍和条件索赔的工程变更索赔的工程中止索赔的其他索赔(货币贬值、物价上涨、法令变化、建设部门延迟支付工程款引起索赔等)。

按合同类型分类。可分为总承包合同索赔分包合同索赔合同索赔劳务合同索赔其他合同索赔等。

按索赔要求分类。可分为工期索赔费用索赔等。

按索赔原因分类。可分为建设部门违约索赔合同错误索赔合同变更索赔工程环境变更索赔不可抗力因素索赔等。

熟悉施工索赔机会的形成依据在施工管理中能否及时全面发现潜在索赔机会是索赔工作的前提条件，作为工程项目管理者必须具有丰富的施工管理经验，熟悉施工中的各个环节，通知各种建筑合同和建筑法规，具有一定的财会知识，能够全面捕捉潜在索赔机会，其主要形成依据是(1)业主行为潜在索赔机会。(2)业主代表的行为潜在索赔机会。(3)设计变更潜在的索赔机会。(4)合同文件缺陷的潜在自我索赔机会。

施工条件和施工方法的变化潜在着索赔机会。(6)国家政策法规变更潜在索赔机会……(7)不可抗力事件潜在索赔机会。(8)无法预测因素的发生潜在着索赔机会。(九)承包商违约潜在索赔机会。分包商也有机会向总承包商索赔。

熟悉工程索赔费用的构成通常工程索赔主要分为费用索赔和工期索赔两部分。

费用理赔费用理赔都是以赔偿实际损失为原则。索赔费用的构成是:(1)人工费。(2)材料费。(3)施工机械使用费。（4）分包费用。转包费理赔是指转包方的理赔费。分包方索赔应在数列人总承包方索赔金额总额内。(五)工地管理费用。(6)利息。

工期理赔在工程施工过程中，往往会出现一些不可预见的干扰事件，导致施工无法顺利进行，导致安排的施工无法顺利进行，导致使用权安排的施工安排受到干扰，导致工期延长，这样对合同双方造成损失。工程公司提出工期索赔的目的通常有两个。一是免除或推卸自己对发生的工期延长的合同责任，使自己不支付或尽量不支付工期延长的罚款，二是进行工期延长引起的费用损失索赔。对于已经发生的工期延长，建设部门一般采取两种解决办法:一是不采取加速措施，工程仍按原方案和计划实施，但合同期限顺延，二是施工部门采取加速措施，全部或部分补偿已经损失的工期。如果施工期延迟责任不是施工单位造成的，而施工单位已经认可施工单位的工期理赔，施工单位还可以提出因采取加速措施而增加的费用理赔。

施工索赔的基本要求和科学调查种类。索赔根据基本要求包括真实性；全面性；法律证明有效性；及时性。

证据种类包括招标文件、合同文本和附件(2)交往文件、签证和变更通知等(3)各种会谈记录(4)施工进度计划和实际施工进度表(5)施工现场施工文件(6)施工照片(7)气象报告(8)施工现场交接记录(9)建筑材料和设备采购、订货运输使用记录等，10)市场行情记录各种会计核算资料的国家法律、法令、政策文件等。

主动创造过程中的索赔机会的一般性要求．准备索赔资料在施工过程中，承包商应坚持监理及业主的书面指令为主，即使在特殊情况下必须执行其口头命令，亦应在事后立即要求其用书面文件确认，或者致函监理及业主确认。同时做好施工日志、技术资料等施工记录。每天需要负责人的记录，在给现场监理工程师签字造成现场损失的情况下，为了达到资料的完整性，必须制作现场照片、录像。停水、停电、甲方供应材料的入场时间、数量、质量等详细记录的设计变更、技术核定、工程量增减等签证手续必须完善，确保资料完整的业主和监理部门的临时变更、口头指令、会议研究、交易信等必须立即收集，整理成文字，必要时可以拍摄和录像施工过程。另外，如果采用甲方指定或认可的材料或新材料，实际价格高于预算价格(或投标价格)，按照合同规定允许实际补充差距，必须立即办理价格签证手续。采用新材料、新技术、新技术施工，如果没有相应的预算定额应收集成本信息，征求有关成本部门的意见，准备结算依据。其次，在施工工中需要更改设计和施工方案，也必须立即修改、补充签证。另外，施工中发生工伤、机械事故时，必须立即记录现场的实际情况，明确责任的人员、设备闲置、工期延误、工程损害程度等，必须立即办理签证手续。另外，必须熟悉各种索赔事项的签证时间要求，区二十四小时、甲十八小时、七天、十四天、二十八天等时间概念的具体含义。尤其是一些隐蔽工程、挖土工程、拆除工程，都要及时办理签证手续。否则，过境容易引起争吵，提高索赔难度。不忘，不漏，不缺，不少，眼勤，手勤，口勤，腿勤。不能因为监理的口头承诺而忽略文字记录，也不能因为大家都知道而放松签证。这些都是工程理赔的原始凭证，要分类存放，以创造理赔的条件。

只有收集、整理签证工作合理，有根据才能顺利进行，按时才能无效。所以在施工全过程中要及时做好理赔资料的收集、整理、签证工作。索赔直接关系到当事人双方的个人经济利益，不能用花语巧妙地说话，不能用不正当的手段纠缠。索赔成功的基础是充分的事实、确凿的证据。这些事实和证据只能源于工程承包全过程的各个环节。重要的是集中整理，辅助相应的法律法规和合同条款，真正成为成功索赔的依据。

正确处理同业主与监理的关系索赔必须得到监理的认可，索赔是否成功，监理起着重要作用。索赔直接关系到业主的切身利益，包工头索赔的成败很大程度上取决于业主的态度。因此，必须正确处理业主、监理关系，在实际工作中确立良好的信用。古人云:人不相信，事不相信，工作不相信。诚信是整个社会发展成长的基石。

因此，以诚信为本，操守为重的理念，健全企业内部管理体系和质量保证体系，诚信服务，确保工程质量，确立品牌意识，提高管理能力，在业主和监理心中获得良好信誉。例如，施工现场的顺序整齐，场所整洁的项目经理可以有命令，有命令。总而言之，要做好之间的关系，保持友好合作的氛围，相互信任。对于业主或监理的过失，包工头应表示理解和同情，用诚心换取对方的信任和理解。创造索赔的和平氛围，避免情绪障碍。

施工索赔报告的编写索赔报告是具有法律效力的正规书面文件夹。

对于重大理赔，最好在律师或理赔专家的指导下写。写索赔报告书一般要求以下几点。

理赔事件应当有真实的理赔报告中提出的干扰事件，并且必须有可靠的证据证明。对索赔事件的叙述，必须明确、肯定。不包含任何估计猜测。

责任分析应明确、准确、根据索赔报告仔细分析事件责任，明确指出索赔所依据的合同条款或法律条文，并说明施工单位索赔完全按合同规定程序进行。

充分论证事件引起施工单位实际损失索赔的原则是赔偿事件引起的施工单位实际损失，因此索赔报告中应强调，由于事件的影响，施工单位在施工过程中受到干扰的严重程度，延长施工期限，增加费用，充分论证事件的影响与实际损失的直接因果关系，报告中也应说明施工单位为了避免或减轻事件造成的损失尽了最大努力，采取了可以采取的措施。索赔计算应合理、准确地采用合理的计算方法数据，正确计算应得到的经济补偿金额和工期延长。在计算过程中，我们应该努力避免泄漏或重复，而不是计算错误。

文字要精炼、条理要清楚、语气要中肯索赔报告必须简洁明了、条理清楚、结论明确、有逻辑性。索赔证据和索赔值的计算应详细清晰，无错误也不麻烦。语气措辞应当是肯定的，在讨论事件的责任和索赔依据时，使用的语言必须是肯定的，避免使用大致、一定程度、可能等语言的索赔理由必须简洁、整齐、结论明确、逻辑性。

总而言之，项目施工中的潜在索赔机会是客观存在的，而且是多方面的。如何提出索赔要求，保证最终索赔的成功因事件的具体情况而异，但最重要的索赔管理者具有较强的索赔意识，善于研究合同文件、实际工程事件、抓住索赔机会，善于学习和总结索赔工作经验，可以适当维护施工者的利益，获得索赔。