老旧小区改造，一头连着民生福祉，一头连着城市更新。从“点上开花”到“全域联动”，从“硬件更新”到“建管并举”，杭州以提升居民生活品质为出发点和落脚点，不断推动老旧小区改造体制完善、深化升级，统筹推进老旧小区设施、环境、文化、空间、管理、服务等综合提升。在改造前“问需于民”、改造中“问计于民”、改造后“问效于民”，全力把老旧小区“改到居民心坎上”。不仅改出了好面貌，更改出了新经验。

2019年至2022年，杭州已累计改造2000年前建成的城镇老旧小区1057个，惠及近49万户，超额完成了上一轮老旧小区改造四年行动计划原定“改造950个小区、3300万平方米”的任务，市民对老旧小区改造工作的支持率达98.9%、满意率达96.3%。

今年，杭州市将“完成城镇老旧小区改造240个”列入市政府年度民生实事项目，并启动了老旧小区改造监管不到位问题专项治理，对城镇老旧小区改造中出现的漠视群众利益等有关问题立行立改，明确问题清单、整改措施、时间表、路线图，确保城镇老旧小区改造项目征求群众意见充分，施工管理到位，工程质量有保障，长效管理有制度，推进城镇老旧小区改造规范有序，不断做大改造成果，不断优化改造过程。

相关负责人表示，新一轮老旧小区改造将聚焦老旧小区功能完善、空间挖潜和服务提升，注重连片谋划公共服务设施布局，加强“五个一”（建立一个工作专班、设置一个工作阵地、组建一支居民监督队、形成一块公示牌、开展一次绩效评价）现场推进体系构建，打造更多“六有”（有完善设施、有整洁环境、有配套服务、有长效管理、有特色文化、有和谐关系）宜居小区，高水平实施城市更新行动，助力共同富裕现代化基本单元建设。

在加快推进未改造项目的同时，杭州市还将在2023年组织各区（县、市）对前期已实施改造或现状环境尚好的377个小区开展一次“回头看”，确保小区现有设施能满足居民安全和基本生活需要，对存在问题及时整改到位。同时结合现代社区、未来社区创建，进一步提升这些小区的公共配套服务供给能力，引入专业化物业服务，提升长效管理水平。

“我们将深入基层、下沉一线，通过‘专班推进’‘党建联建’等团队攻坚模式，不断提升服务效能，推动惠民生扩内需，推进城市更新和开发建设方式转型，促进经济高质量发展，努力让不同年龄段群众享受到更具获得感、幸福感、安全感的社区生活。”杭州市城乡建设委员会负责人表示。