俩人急切地跑到附近湖岸，确认是有人准备轻生后，赶忙拨打报警电话，之后脱去随身衣物，蹚入结冰的河水中，去营救落水者。

祝新生回忆，当时落水者已经到了湖中心，身体正在下沉。他和张贵鹏朝对方呼喊，但无回应。两人光着脚，冰冷刺骨的疼痛感瞬间穿透了身体。天气很冷，但他们没有犹豫，一深一浅地踩着冰往湖里面走，湖中破碎的冰渣扎着他们的脚和腿，每向前走一步都特别痛。

张贵鹏回忆，刚在水里走了几步，就感觉快要坚持不住了，双脚又冻又扎疼得厉害，整个人也冻得瑟瑟发抖，走到一半时脚突然抽筋，但他强忍着疼痛继续坚持往前走，同时接听110打来的电话。

接近落水女子后，他们发现她身体卷缩着，一动不动趴在水面上，只露出些头发，靠着衣服的浮力才没有完全沉入水底，二人合力将女子从湖水里拽起来，此时的女子还有点意识，他们一边劝解安抚，一边用胳膊架起女子缓缓向岸边挪动。

此时落水女子全身瘫软，加之身上的棉服泡了水变得非常沉，虽然张贵鹏和祝新生两人的腿麻木得几乎不听使唤，体力也快透支，但依然牢牢扶着落水者，把她平安救上岸。

两人将落水女子打捞上岸后，也顾不上自己，先帮落水女子联系了家人，直到民警赶到后，才松了一口气。

这时两人已被冻得瑟瑟发抖，腿脚已经被冻得没有了知觉，并且出现明显的红肿，腿上被冰扎破的口子还流着血……

随后落水女子的家属也赶到了，见落水女子已无大碍两人才放心离开。

张贵鹏和祝新生俩人的救人事迹传开后，大家纷纷给他们点赞。谈到那个生死瞬间，俩人都说：“当时没想那么多，就是想着先救人!”