一、客户异议解决的机会

1、在客户异议发生以前就用推销技巧解决掉

它是客户异议解决的黄金时间，从顾客行为心理学视角说，倘若让客户讲出异议，摆脱它的难度系数就会大大的提高，由于客户一旦讲出抵制建议，他的自尊就会使他去坚持不懈这一异议，那样说动的难度系数就会大大的提高。最好是的推销技巧是在他明确提出异议以前就将异议摆脱掉，另外，假如你一直在产品简介的情况下，一种异议不断发生得话，就表明你的推销产品是有什么问题的，你务必剖析并改进你的推销产品。你能用别人的真实身份，例如：“有的客户说……”，“我的客户某某某在选购的情况下有这类念头……”来解决客户异议。

2、在客户异议发生的情况下用推销技巧解决掉

当客户明确提出一个他十分关注觉得十分必需的难题，如果不解释就没法向下开展的情况下，你应该立刻解释这个问题，不然客户就会丧失兴趣爱好，他感觉你是在背诵，有意不理睬他，或是对他的难题没什么兴趣。这类心态一旦产生，你的推销产品也就没救了。

3、在客户异议发生以后用推销技巧解决

有一些客户异议，例如价钱，假如当客户不了解你商品的优势的情况下，立刻回应必定会导致他觉得价钱较高，进而整盘回绝你的推销产品。那样的难题就需要放到后边来解决。你能开心地说：“我立刻就需要提到价钱了。”、“我很高兴您对价钱很感兴趣，过一会当我们谈价钱的情况下，您一定会觉得令人满意的。”或是“价钱包括很多要素，如规格、型号规格、买卖标准和运输等，等一会我详尽来谈好么？”

4、即便 客户异议发生都不回应的推销技巧

就是指这些无意义或无关紧要的抵制建议，或许客户随意一说，或许就他的一个推托。这规定你仔细观查，假如他说道得情况下不耐烦，那你就不必理会他。这类无意义的客户异议有时候和客户的个性化相关，例如心高气傲的客户这些，假如回应反倒会耽搁正经事，或是火上浇油，不回应客户异议也是一种推销技巧。但假如另一方第二次明确提出来，那么你就需要注意了，这个问题对他很重要，你需要立刻解决，不然他会抵触的。

二、客户异议解决的推销技巧  推销技巧流程1：聆听客户异议

聆听，不但表明对客户的重视，更多听清晰客户要想讲什么。你需要激励另一方，并根据一些难题来激励另一方讲出异议，例如：“您能说得更详尽一些吗？”、“请您再讲一遍好么？”“您的这一念头很有趣。”那样一边说一边记。这一全过程是十分必需的，根据了解你能让客户再次深思熟虑自身的异议，并精确地表现出来，这对你解决客户异议是十分必要的。聆听是个关键的推销技巧。

推销技巧流程2：表明了解客户异议

这是一个务必的推销技巧。当客户明确提出异议的情况下，他的心态是焦虑不安的，他要提前准备迎来你的还击了。但这时你需要用表明了解这一方法使他松弛下来。一个不愿意被说动的人，是始终不可以被说动的，你务必更改他的成见。你能根据“我十分了解您的念头……”，“因为我有一样的体会……”“我明白您的意思了;您的担忧……”那样的话表明，你与客户是站在一起的一同应对难题，来消除彼此矛盾的氛围。

推销技巧流程3：重述客户异议

你能将客户异议梳理出去，随后用提出问题的方法重述，让客户确定。例如：“某某某女性，您的难题是太阳能电热水器能不能确实划算？”、“某某某老先生，综合性您刚刚说的，你的担忧是商品的售后维修服务工作中，是不是？”

这是一个十分务必的推销技巧，由于有很多情况下客户异议连他自己也不确立，假如这时你急切依照他说道得去表述，通常很有可能偏题，当他没什么兴趣的情况下，你也就失败了。先使客户建议细化有利于完全找到造成客户异议的真真正正缘故，那样你才可以以问题为导向。在这儿你能用推销产品了解方法。

推销技巧流程4：明确提出解决客户异议的提议或计划方案

如果你把全部埋下伏笔都搞好之后，就可以取出解决客户异议清楚合理的推销技巧了。或者对客户异议开展合理的表述，或者对于客户异议明确提出解决计划方案。在这个流程一定要留意，你是为了更好地成交，那麼你所明确提出的表述，应该是有利于成交的，但你明确提出的计划方案（例如价钱特惠等）也是为了更好地成交的。

推销技巧流程5：促成交易

假如客户愿意了你对客户异议的解决，那下一步呢？呵呵呵，别傻了，赶紧成交吧，有一些销售员傻呵呵地为了更好地解决客户异议絮絮叨叨，結果耽误了成交机会，每每解决完一个客户异议便是成交的最好是的机会，快啊，还在等什么！在之后大家也要详细介绍许多的成交的推销技巧，帮你轻轻松松成交的。