（按）：玻化砖背胶是一种新型的高科技功能性装饰材料，自投放市场以来，深受客户青睐。*重要的原因是它的效果很明显，*大程度解决了玻化砖湿贴易于产生空鼓这一大顽症。基本上没用过的客户，一经试用便信任了它。目前，该产品不仅在江浙沪一带得以畅销，北京，山东等北方地区也在大量采用。但是，仍然有众多的装饰企业被玻化砖空鼓所困，因不了解新的产品信息，或对产品存有诸多疑问，我们根据以往常来电咨询的客户提出的问题，进行整理，希望对您有所助益。

1、 怎么能相信采用玻化砖背胶可以解决空鼓问题？
　 答：回答这个问题前，需要了解玻化砖空鼓的原因，具体原因可参见我司《玻化砖空鼓原因及预防措施》一文。通常情况下，归纳起来*重要的一点就是采用的粘结辅料与玻化砖背面的粘结力不足，所以引起的空鼓现象是脱落后的玻化砖背面光光的。这一现象的产生，不是单一的问题所致，往往是综合问题集中所致。比如与粘合剂本身质量相关、与施工质量有关，也与温度、玻化砖本身特性等等相关。我们针对综合问题的分析与研究，开发出的这一款JQ-B201玻化砖背胶，选用美国的高分子聚合物原液，进行科学辅配，针对玻化砖密度高、硬度大、吸水率小这一特性，可使背胶与玻化砖背面的拉伸粘结强度达到0.8MPa以上(实测可达1MPa以上，2005国标粘结剂此项标准为0.5MPa)，正常情况足以保证不会从玻化砖背面脱落开来。加上背胶本身是细毛面，便以与粘结辅料粘结，相应地增强了粘结辅料与玻化砖的粘结强度，从而达到保证玻化砖不再空鼓。

2、 玻化砖背胶的作用原理是什么？
答：化解两种硬度落差较大的材质之间相互直接粘结的矛盾，起着桥梁一样的过渡作用。

3、 采用玻化砖背胶后成本增高了，怎么办？
答：所谓成本增高是相对而言的。因为玻化砖是一种新型的装饰板材，很多业主对其认识不足，在粘结成本造价上参照一般陶瓷砖的造价，甚至直接用水泥砂浆。可以这么说，凡是这样装饰起来的玻化砖，快则一二个月，慢则一年、两年，就会发生空鼓现象，一旦空鼓便不可遏制，直至全部空掉。试想，空鼓造成的损失有多大？几倍于原造价。
　　　　 正常的玻化砖辅料造价，定额上没有。上海地区基本上是开发商根据实际来定，一般化上海地区的玻化砖辅料造价不低于30元一平米（给到玻化砖粘贴分包价），其中含玻化砖背胶和粘结剂。
　 所以提醒广大的装饰企业，在玻化砖粘结这一块*好单独与甲方提出，说明原因，争取给足辅料成本，陈述以利害，一般都能接受协商。事实上，众多甲方早深受空鼓之害，许多工程甲方直接指定方案，必须用玻化砖背胶。

4、 贵司的玻化砖背胶是如何使用的？
答：玻化砖背胶的使用很简单，可参见产品说明，包装上也有使用说明。为了便于使用，我们在包装上专门采取了双组份包装，20公斤乳液配2袋20公斤装的专用粉剂。使用前，先搅均乳液，倒出一半，再将一袋粉剂倒入桶中，用电动搅拌器拌匀，搁置5—10分钟，用涂料刷或滚筒在玻化砖背面涂均。涂抹不能太薄，以不露沙子完整覆盖为宜。待其干硬后，便可进行后续的粘结施工。背胶的干硬速度较快，一般夏天半天后就可上墙，冬天需要搁置一天以上。
　　 这里需要严重提醒的是：玻化砖在涂抹之前务必进行清理。由于玻化砖背面带有大量的厂家脱模用的白色氧化铝粉，有的甚至肉眼无法辨清；这些附着物如果不清理干净，会在背胶与玻化砖背面之间形成隔离层，从而降低背胶的作用。建议用钢丝刷进行清理，然后用水冲洗，待干燥后再涂抹背胶，以确保效用。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

5、 乳液可以加水或者我们直接买乳液，粉剂自己用水泥沙子配可以吗？
答：不可以。JQ-B201玻化砖背胶是按配方严格配制的产品，不需要添加任何物料，如果一旦添加就会改变其性能。我们的粉剂中从特定的水泥、砂子外，各种添加剂也是其他物料不可替代的。

6、 启封后的乳液，没用完可以保存吗？
答：拌好的浆料必须尽快用完，不能保存再用。如果启封的乳液没用完，可盖紧桶盖，放置一段时间（在保质期内）再用没有问题。粉剂只要保证不受潮结块，在保质期内均可再用。

7、 玻化砖背胶涂刷后，存放时间有要求吗？
答：唯一的要求就是要待其干硬后才可以上墙粘结。时间越久其强度越高（*终强度在28天内完成）。不及时上墙的玻化砖*好靠墙并立，注意别受到污染或积尘即可。

8、 玻化砖背胶冬天可以施工吗？
答：玻化砖背胶的施工环境温度在5到40度之间，冬天注意防冻，5度以下不要施工，以防冻伤。夏天防止太阳暴晒，因为刚施工的背胶经暴晒会因水分的迅速损失而导致乳胶失去效用，甚至有裂纹产生。

9、 贵司的玻化砖背胶是环保产品吗？
答：是。建材的环保问题关系重大，尤其是室内装饰材料。看一个产品环保与否，从了解原材料的选择即可知道。我们选用的是德国产的高分子原液，各项指标均在安全范围内，所以在环保安全上，尽可以放心。也可以随时取样到当地环保部门检测。

10、　　　采用背胶后，用砂浆或普通粘结粘结可以吗？
答：不可以。因为砂浆或普通粘结的强度虽然可以满足，但粘结力不足，更重要的是对温度的适应性较差。一般情况下，砂浆的收缩率是0.012，是玻化砖的两倍，而背胶的收缩率极低，在0.003以下，且具有柔韧性。当环境温度变化剧烈时（比如遭遇恶劣天气），背胶与砂浆一起（试验早已证明：背胶与砂浆之间的粘结力一定高于同玻化砖之间的粘结力），与玻化砖之间会产生正反向剪切应力作用，这种应力的反复作用，会导致背胶与玻化砖之间的粘结力降低，当降到不可承重的时候，便开始脱离。脱离后的玻化砖背面往往光光的，没有背胶。因为从构成墙面的各层材料对于温度的反应来看，*敏感部位的一定是玻化砖界面，这是应力集中破坏的地方。

11、　　　采用背胶后，选用什么样的粘合剂比较好？
答：根据第十条的分析，我们建议采用玻化砖专用粘合剂，这是*有保证的方案。因为专用 粘结剂收缩率低于玻化砖，也具有一定柔韧性，可与背胶一起有效化解玻化砖温变产生的应力。但也不是非这样不可，因为玻化砖背胶是一种匹配性很强的产品，与任何品质的玻化砖，与任品质的水泥基粘合剂都能很好地粘结。而粘合剂的匹配性有局限，各地的实际质量控制也各不相同，再与当地的温差变化相关。鉴于此，我们建议*安全的还是采用专用粘合剂，至少要采用粘结力足够，温变适应力足够的粘结剂。

12、是不是所有的墙面都可以用背胶处理，来进行玻化砖粘结？
答：这里需要解决一个误区，玻化砖背胶是处理玻化砖因自身特性难以粘结而研制的产品，它并非万能。因为其自身强度毕竟有限，无法抗拒非正常情况下产生的巨大应力。比如龙骨结构的墙体、发生沉降的墙体、收缩未彻底的墙体（一般多指管道墙）等，在这类墙面上粘结玻化砖，必须进行力学验证。

13、　　　采购贵单位的玻化砖背胶，程序如何？
答：玻化砖背胶是面向全国市场的产品，现在物流很方便，各地市均可快速到达。订购程序是：
1）、与我们公司直接联系，或与我们业务人员下订单，将货款打进公司账户或指定银行卡上，告知收货地址、联系人姓名、电话等。
2）、我们收到货款的*一时间为您安排发货。联系好物流公司（也可客户自己指定物流公司，只要是在上海的物流，我们负责把货送到物流公司），确定发货时间。
3）、一般上午接到订单，下午可以发货；下午接到订单，第二天发货。货到物流公司办好手续后，会在*一时间信息告知收货方物流单位名称、货单号、查询电话等，并告知大致到货时间。

14、贵单位有产品资料吗？
　 答：产品资料齐全，随货走的有企业三证（复印件加章）、检测报告复印件（加章）、质量保证书和产品合格证等。

15、贵单位在外地有代理吗？
答：因为现代物流非常便利，代理会追加产品成本，原则上我们不设代理，直接与终端客户服务。
有代理需求的须与我们另外洽谈，在小范围内的代理我们可以商榷，但必须按照我们相关要求，对客户负责。