1. 低开高走,隐藏的玄机,客户都有贪图物美价廉的心理,经过多家装修公司的咨询和比较,他们会做出最终的决定。所以有的装修公司隐瞒,漏报装修项目,总价看起来低。客户会误以为这家公司的报价比较合理。为了鼓励客户签单,装修公司还会声称减免管理费和税金,将客户引入陷阱。一旦家装过程开始,客户就会不断遇到需要增加的问题。装修公司早在合同中就设立了利己解释条款:对施工项目提出变更或撤销,视为部分违约,必须向家装公司支付20%的违约金。这时候客户进退两难,无法保护自己的权益。
2. 购买材料,暗吃回扣大部分装修公司,都有固定的材料商家为他们提供装修建材,其中,不乏质量高、价格低的好材料。但许多项目经理、设计师甚至装修工匠都打着为方便客户而采购材料的幌子,与相关经销商串通一气,收取回扣。平均回扣维持在所购主材价格的10%左右,即使回扣较低,也不低于8%,而利润相对较高的材料回扣自然更多。例如瓷砖的回扣为15%~25%,面板开关的回扣为20%,楼梯的回扣为30%~40%…特别是楼梯和中央空调等,价格本身就很高,回扣达到了惊人的水平。
3. 以次充好,偷工减料使用假冒伪劣施工材料和偷工减料是装修行业利润的重要来源。装修人员欺骗客户的伎俩层出不穷。有的用同品牌不同用途的装修材料,比如防水漆改面漆,防潮板改普通面板。有的用商标图案相似的产品冒充名牌产品,比如福汉板材换成福汶板材。有的在好的材料中混入劣质材料,比如买特级瓷砖和一级瓷砖,然后铺在不同的房间里。有的减少了工序,比如把刷三遍漆改成刷一遍漆,既节省了人工成本,又把省下来的装修材料卖给了材料供应商,两头捞。这些做法隐蔽安全,客户根本察觉不到。
4. 虚假资质,两级分包很多装修公司为了快速,不择手段直接收钱。虚假荣誉,虚假头衔,一大堆虚假评比,先装修公司。在一些看似光鲜亮丽的公司,连基本的资质都没有。接到项目后,他们先扣除公司利润的20%,然后分包给下面的工程团队。工程团队也是小老板承包的。赚到10%的总价后,他们会层层分包,路上散兵游勇完成客户的家装工程。最终的工程质量可想而知。
5. 冒名设计一些装修公司反复出售图纸,要求客户选择自己的知名设计师,往往只是名字设计师。实际为客户制定设计方案的,通常是没有培训就上岗,没有设计资格证的人。他们不了解建筑结构中的缺陷,盲目照搬电脑图库中的图案,随意设计。方案不规范,不完整,可能会在电路上造成危险,甚至以后无法维护。优秀的经典设计图纸在装修公司修改了一些要素后,反复出售给客户。
在装修工程中,由于设计施工中的实际情况严重脱节,往往无法继续施工,最终不得不全部翻工重做,给客户造成很大损失。装修行业的从业者大多采用恶毒的暴利模式生存和发展。虽然强加给客户,但客户不得不接受,否则只能选择风险极高的游击队或者自己安装。这两种选择都是极其无奈的选择,质量风险高。装修过程中涉及专业知识的地方太多,没有专业人员的支持,后果可想而知。如果你期望工程监理,很难保证施工队和监理之间有交易,或者监理是装修公司的员工
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