上海市消保委27日发布实木地板、内墙涂料、马桶、PPR管四款产品满意度调查及对比试验结果。调查结果显示，消费者对上海装饰材料市场的整体认可，满意度指数为71，其中产品质量满意度指数为72.03，售后服务满意度指数为69.85。→相关链接:警惕橱柜分体销售精彩

消费者对售后服务感到不满

调查显示，一半以上的消费者选材主要集中在建材卖场和超市。有些商城和市场在招商不足的情况下，入场厂家良莠不齐。自己谈判，自己开票的现象很多，有些商店的摊位只提供收据，不开票。在装饰材料零售价格方面，消费者总体认可，但19.4%的人不合理。

消费者不满意的品种依次是地板、橱柜、移门、地板产品满意度最低。→ 相关链接：品牌橱柜严防价格底线 中档橱柜不容乐观

近1/4的消费者对售后服务不满意。最不满意的品种前三项是地板、水龙头、橱柜。地板品牌厂家之间水平参差不齐，行业内差距很大。近五成的消费者反映使用木地板仅一年后就碰到了各种各样的问题。

本次共检测30件实木地板样品，经检测，5件样品不符合国家标准，符合率为83.3%。5件样品的尺寸偏差低于国家标准的下限值，缺两斤的情况很突出。3件样品加工精度实测值不符合，其中上海森云木业有限公司生产的金露品牌实木地板(圆盘豆)拼装离缝实测值为0.8mm，超过标准指标值的1倍。不合格的产品还包括新叶实木地板(番龙眼)、枫橙实木地板(番龙眼)、法米尼实木地板(圆盘豆)、符号实木地板(铁线)等。

橱柜延米计算有

调查发现橱柜延米计价方式不透明，涨价无标准。有些业者故意模糊整个上下盘的延米价格，事先不明确桌面板的材质，模糊附件的价格，误解消费者。瓷砖送货上门服务，送货检查标准必须统一，消费者现场收货不能打开检查，发现损坏即使更换有效期也没有明确的规则。瓷砖安装后的剩馀材料，大部分厂家拒绝回收，浪费了材料。

上海市消保委员会27日发布建材比较试验结果，共检测28件马桶样品，经检测，9件样品不符合标准，符合率为67.9%。其中，有4件样品用水量不符合，其中由上海度用建材有限公司生产的“森西”牌坐便器实测用水量超标严重，造成水资源浪费。有6件样品水封回复功能不符合，会产生卫生间有异味等问题。