一、发生质量问题的妥善处理

1、在不知道问题之前，简单地重新处理或改变施工方法，实际上隐藏了问题发生的真正原因和问题，今后不可避免地会遇到类似的问题

2、施工质量问题，找到问题的根源，如果能采取补救措施，尽量不重新处理，避免更大的成本。

3、必须重新加工必须检查是否为图纸设计问题，签证的工程量必须由监理、甲方作证，保留影像资料，记录。

二、施工细节跟踪

1、施工质量好坏取决于许多因素，有管理责任，也有工人工作质量，不能忽视细节

2、任何施工细节尽量用数据控制，做好施工记录

3、过程细节控制跟踪

三、紧急问题如何应对

1、遇到问题时千万不要浮躁，要冷静地考虑应对方法

2、发现异常情况时，与你负责的职务无关，不要置之不理，当机会立断，报告来不及时，必须采取紧急措施，施工管理是整个团队，我们的利益紧密相关

3、找不到破坏问题的原因时不能坐下，必须组织有关人员一起交流讨论，制定最合理的解决办法

四、学习杞人忧天

1、施工质量管理的最高境界是预防，不是发生问题后如何挽救施工质量的杞人忧天是完全必要的。

2、任何质量问题出现前一定有迹象，看你是否有方法、手段和经验进行监视和识别

3、在同一施工方法中，同一质量问题重复出现第二次时，应予以高度重视

4、每天的施工过程和重要处理措施应用一定的方法进行整理，从整理的资料中寻找相关施工质量管理不足的地方和巧妙的地方，明确记载

5、部门之间、部门内部人员之间经常开展会议，在施工现场管理过程中遇到的问题

五、对作业人员进行管理

1、开工前必须对班长和施工作业人员进行技术基础，强调一些重要部位和重要环节的施工细节处理

2、工人的工作是一天和尚碰撞一天钟，不希望施工人员保证施工质量，管理越宽松，他们的工作就会懈怠。

3、施工质量施工，不严格管理施工作业人员，质量决不能保证

4、关注施工作业人员的表现和状态，管理和调动这些表现和状态

5、如果工人的表现和状态不受控制，如果发生质量问题，永远不能分析正确的原因

6、不要认为现在的施工管理过程中的控制要求符合，施工质量绝对没有问题，全过程严格管理也不容易。

7、施工过程控制要求不断完善，同时要管理人员。

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4、要善于捕捉别人说话的细节，有些人不小心说话，对比较难控制的施工质量有很好的效果。